No saber donde empezar
El cliente tiene dominio, textos o archivos, pero no sabe que va primero.
Setup asistido
A veces el cliente no necesita mas hosting. Necesita que alguien le deje el primer paso listo.
Setup asistido es para revisar dominio, correo o publicacion inicial cuando el cliente quiere avanzar pero no quiere tocar configuraciones tecnicas solo.
Ayuda inicial
Web o correo
Dominio
Publicacion
support_agent
De pendiente a configurado
Una revision humana para evitar errores al inicio.
Flujo
Asistido
Uso
Inicial
domain
Revisar dominio
mail
Configurar correo inicial
upload_file
Orientar publicacion de archivos
El problema
El primer bloqueo suele ser pequeno, pero detiene todo.
Configuraciones sensibles
DNS, correo y publicacion pueden fallar por un detalle pequeno.
Tiempo perdido
Un setup guiado evita que el cliente pase horas probando cambios a ciegas.
La historia
Setup asistido convierte tecnologia en una primera accion clara.
El valor no siempre esta en vender mas capacidad. A veces esta en quitar el bloqueo inicial para que el cliente use lo que compro y vea resultado rapido.
Orden de pasos
Se define que configurar primero segun si necesita web, correo o ambos.
AI bien usada
Podemos orientar que pedirle a una AI para preparar archivos o textos utiles.
Acompanamiento inicial
Soporte ayuda a evitar errores de configuracion al comienzo.
Menos abandono
El cliente llega antes al punto donde su servicio ya esta en uso.
Cómo funciona
El setup convierte la compra en uso real.
1
Describe lo que quieres lograr
Indica si necesitas web, correo, dominio o publicacion inicial.
2
Revisamos lo que tienes
Dominio, archivos, accesos o cuentas disponibles.
3
Te guiamos al siguiente paso
Queda claro que debe hacerse antes, durante y despues del servicio.
Alcance tecnico
Que cubre el setup asistido
Setup asistido no agrega un plan nuevo de hosting. Ayuda a usar correctamente el servicio que el cliente ya contrato o va a contratar.
Si el trabajo requiere programacion, migracion compleja o diseno completo, debe cotizarse como alcance aparte.
route
Orden de configuracion
Guia inicial
Se define que va primero: dominio, correo, archivos o acceso.
dns
Dominio/DNS
Revision basica
Ayuda para detectar que debe cambiarse y que conviene no tocar todavia.
upload_file
Publicacion web
Apoyo inicial
Orientacion para subir una web simple o revisar archivos iniciales.
mail
Correo
Orientacion
Ayuda para entender cuentas, webmail o configuracion compatible.
layers
Capacidad tecnica
Depende del plan
Espacio, transferencia y limites salen del hosting o correo contratado.
checklist
Limite del extra
Setup puntual
No incluye desarrollo completo ni mantenimiento ilimitado.
Siguiente paso
Cuando el cliente no sabe empezar, setup asistido evita abandono.
Este servicio debe mantenerse asistido hasta que tengamos formularios y automatizacion listos dentro de FOSSBilling.