Política de Privacidad

1. Quién opera FindYourPage

FindYourPage es una marca operada por Webinfinitech LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Delaware, Estados Unidos. Esta política explica cómo tratamos la información personal cuando visitas findyourpage.com, creas una cuenta, contratas hosting, correo profesional, dominios, configuración asistida u otros servicios relacionados.

2. Información que recopilamos

Recopilamos solo la información que necesitamos para vender, activar, mantener y mejorar los servicios.

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país, empresa opcional, contraseña cifrada y preferencias de cuenta.
• Datos de compra y facturación: servicio contratado, ciclo de pago, facturas, estado del pago, identificadores de transacción y datos necesarios para soporte administrativo.
• Datos de dominio: dominio existente o dominio que deseas registrar, TLD, disponibilidad, años de registro y datos requeridos por registradores o registros de dominio.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, logs de acceso, eventos de seguridad, actividad del panel, configuración DNS, uso de recursos y errores técnicos necesarios para operar hosting y correo.
• Comunicaciones: mensajes de soporte, solicitudes de cancelación, consultas comerciales y respuestas a nuestros correos.

No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores. Los pagos con tarjeta se procesan mediante proveedores de pago como Stripe.

3. Para qué usamos la información

• Crear y administrar tu cuenta de cliente.
• Activar hosting, correo profesional, dominios y servicios relacionados.
• Procesar pagos, renovaciones, facturas, cancelaciones y reembolsos.
• Validar dominios, coordinar registros y configurar servicios técnicos.
• Prevenir fraude, abuso, spam, malware, accesos no autorizados y uso indebido de la infraestructura.
• Responder solicitudes de soporte y comunicar cambios importantes del servicio.
• Medir el funcionamiento de nuestras páginas, anuncios y experiencia de checkout.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, contractuales o regulatorias.

4. Analítica, publicidad y cookies

Usamos herramientas de medición y publicidad para entender qué páginas funcionan, mejorar el checkout y medir campañas. Estas herramientas pueden usar cookies, identificadores del navegador, eventos de navegación, conversiones, mapas de calor o grabaciones de sesión limitadas.

• Google Analytics 4 y Google Tag Manager: medición de tráfico, eventos y conversiones.
• Meta Pixel: medición de campañas, audiencias y conversiones publicitarias.
• Microsoft Clarity: análisis de interacción, mapas de calor y sesiones para detectar problemas de usabilidad.

No vendemos tus datos personales a data brokers. Algunas leyes pueden considerar ciertas transferencias a plataformas publicitarias como “compartir” información para publicidad dirigida. Puedes escribirnos a info@webinfinitech.com para solicitar opciones de privacidad u oposición, según corresponda.

5. Proveedores con los que trabajamos

Compartimos información solo cuando es necesario para prestar el servicio, cobrar, registrar dominios, medir campañas, proteger la plataforma o cumplir la ley.

• Procesamiento de pagos: Stripe u otros proveedores de pago habilitados.
• Dominios: Namecheap, registros de dominio y otros registradores que se configuren para registrar o renovar dominios.
• Hosting y paneles: servidores, DirectAdmin, FOSSBilling y proveedores técnicos necesarios para activar y administrar servicios.
• Analítica y publicidad: Google, Meta y Microsoft Clarity.
• Asesores y autoridades: contabilidad, asesoría legal, cumplimiento, bancos, autoridades o terceros cuando una obligación legal lo requiera.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito, contraseñas protegidas, control de accesos, revisión de actividad, proveedores especializados y separación de responsabilidades cuando el servicio lo permite.

Conservamos la información mientras sea necesaria para mantener tu cuenta, prestar el servicio, resolver disputas, cumplir obligaciones contables o legales, prevenir fraude y mantener registros de seguridad. Cuando ya no existe una necesidad comercial o legal razonable, eliminamos, anonimizamos o restringimos el acceso a esos datos.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si detectamos un incidente relevante, actuaremos para investigarlo, contenerlo y notificarlo cuando la ley lo requiera.

7. Tus derechos y opciones

Puedes pedir acceso, corrección, actualización, eliminación, portabilidad u oposición respecto a tu información personal, sujeto a verificación de identidad y a las excepciones permitidas por ley.

Si resides en una jurisdicción con derechos específicos de privacidad, como California o Delaware, atenderemos las solicitudes aplicables en la medida exigida por la ley correspondiente. Podemos conservar información cuando sea necesaria para completar una transacción, prestar un servicio solicitado, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude o defender derechos.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@webinfinitech.com con el correo asociado a tu cuenta y una descripción clara de la solicitud.

8. Transferencias internacionales

Webinfinitech LLC opera desde Estados Unidos y puede usar proveedores ubicados en Estados Unidos u otros países. Al usar FindYourPage, entiendes que tu información puede procesarse fuera de tu país de residencia, con medidas contractuales y técnicas razonables según el tipo de dato y proveedor.

9. Menores de edad

FindYourPage no está dirigido a menores de 18 años. No buscamos recopilar información de menores. Si crees que un menor nos entregó información personal, contáctanos para revisarlo.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, proveedores, procesos o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de última actualización.